プライバシーポリシー

糸結びニット工房株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する各種サービス、商品販売、問い合わせ対応、採用活動その他当社の事業活動において取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報等の取扱いについて定めるものです。

1. 会社情報

事業者名：糸結びニット工房株式会社
所在地：〒111-0042 東京都台東区寿3丁目19-2 糸結びニット工房株式会社
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-5828-7461
事業内容：ニット製品の企画、製造、販売、受注生産、修理・メンテナンス、関連サービスの提供

2. 取得する情報およびその取扱い

当社は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。

• 氏名、会社名、部署名、役職名
• 住所、電話番号、メールアドレス
• 配送先情報、請求先情報
• 注文内容、購入履歴、問い合わせ内容、修理依頼内容
• 決済に関する情報（当社が直接保持しない場合を含む）
• 採用応募に関する情報（履歴書、職務経歴書、面接記録等）
• ウェブサイトの利用情報（アクセス日時、閲覧ページ、IPアドレス、Cookie、端末情報、ブラウザ情報等）
• その他、当社が業務遂行上必要と判断し、本人から提供を受けた情報

当社は、ニット製品の受注生産、サイズ確認、仕様調整、修理対応、配送手配、アフターサービスの提供のため、必要に応じて採寸情報、製品の使用状況、希望デザイン、素材の嗜好等を取得することがあります。

3. 利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

• 商品・サービスの提供、受注、発送、返品・交換、修理、メンテナンスの実施
• お問い合わせ、見積り依頼、資料請求、商談への対応
• 受注生産における仕様確認、採寸確認、制作進行管理
• 代金の請求、決済、入金確認、債権管理
• 会員登録、アカウント管理、本人確認
• 新商品、キャンペーン、展示会、イベント、サービス改善等のご案内
• 品質向上、商品開発、需要分析、統計資料の作成
• 不正行為の防止、セキュリティ確保、トラブル対応
• 採用選考、連絡、入社手続、採用後の人事管理
• 法令に基づく対応、行政機関・裁判所等への対応
• 上記に付随・関連する業務の遂行

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法に基づき、個人情報を以下の法的根拠または適法な取扱い事由により取り扱います。

• 本人の同意がある場合
• 契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要な場合
• 国の機関、地方公共団体等への協力が必要な場合
• 当社の正当な事業運営上の必要性があり、本人の権利利益を不当に侵害しない範囲で利用する場合

なお、要配慮個人情報を取得する場合は、法令に従い、原則として事前に本人の同意を得ます。

5. 個人データの第三者提供

当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要な場合
• 国の機関等への協力が必要な場合
• 業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で個人データの取扱いを委託する場合
• 事業承継に伴って個人データが提供される場合
• 共同利用を行う場合で、法令上必要な事項を公表または本人に通知した場合

当社は、配送業者、決済代行事業者、システム保守事業者、会計・税務・法務等の専門家、採用支援事業者等に業務を委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。

6. 外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、分析ツール、決済関連サービス等の利用に伴い、個人データが日本国外に保管・処理される場合があります。その場合、当社は個人情報保護法その他関連法令に従い、以下のいずれかの措置を講じます。

• 本人の同意を取得する
• 提供先の所在国における個人情報保護制度および提供先の体制に関する情報を確認し、必要な情報を本人に提供する
• 法令上認められる適切な保護措置を講じる

外国にある第三者への提供がある場合、当社は、法令に基づき必要な情報を開示できる範囲で提供します。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令・契約・会計・税務・紛争対応等の観点から必要な期間に限り保存し、不要となった場合は、遅滞なく適切な方法で消去または廃棄します。

• 受注・取引関連情報：取引完了後、法令上必要な保存期間を考慮して保管
• 問い合わせ情報：対応完了後、一定期間保管
• 採用応募情報：採用選考終了後、法令・社内規程に従い保管または削除
• アクセスログ等：セキュリティ確保および分析のため、必要最小限の期間保管

8. 本人の権利

本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する個人データについて、以下の請求を行うことができます。ただし、法令上認められる範囲で対応します。

• 利用目的の通知の請求
• 開示の請求
• 内容の訂正、追加または削除の請求
• 利用停止または消去の請求
• 第三者提供の停止の請求
• 保有個人データの取扱いに関する制限の請求
• 本人の権利利益を保護するために必要な範囲での異議申立て

また、当社が保有する個人データの写しの提供や、本人が指定する方法による提供については、法令および当社の運用上可能な範囲で対応します。

9. 同意の撤回

本人は、当社が同意に基づいて個人情報を取り扱う場合、いつでもその同意を撤回することができます。ただし、撤回前に適法に行われた取扱いには影響しません。また、同意の撤回により、当社サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。

10. 苦情・相談の申出

本人は、当社の個人情報の取扱いに関して、苦情、相談、開示等の請求を行うことができます。当社は、適切かつ迅速に対応します。

また、本人は、個人情報保護法その他の法令に基づき、個人情報保護委員会その他の関係機関に相談・申出を行うことができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 取扱担当者の限定、権限管理、アクセス制御
• 従業者に対する教育・監督
• 委託先に対する契約管理および監督
• システム上の暗号化、認証強化、ログ管理等の技術的措置
• 紙媒体の施錠保管、持出管理、廃棄管理等の物理的措置
• 事故発生時の報告体制、再発防止策の整備

当社は、ニット製品の受注情報、採寸情報、顧客の嗜好情報等、業務上必要な情報を慎重に管理し、目的外利用を防止します。

12. お問い合わせ窓口

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・相談は、以下の窓口までご連絡ください。

糸結びニット工房株式会社 個人情報お問い合わせ窓口
住所：〒111-0042 東京都台東区寿3丁目19-2 糸結びニット工房株式会社
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-5828-7461

開示等の請求を行う場合、本人確認のため、当社所定の方法でご本人であることを確認させていただくことがあります。

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更、運用改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。

変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

補足事項

本プライバシーポリシーに定めのない事項については、個人情報保護法その他関連法令および当社の社内規程に従って取り扱います。